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E-COMMERCE - COMERCIO ELECTRÓNICO
Listado de Artículos sobre Tecnología

Hay una burbuja en el e-commerce

Nombre tanto complicado de recordar, pero que responde a la filosofía para el que nació. Viene del inglés «treat me», se pronuncia igual aunque se escribe diferente. Tritme es una nueva tienda «online» en la que se venden productos de diseño en todo el territorio de la Unión Europea. En definitiva, un lugar donde poder darse un capricho. La plataforma, creada en España por el vigués Álvaro Portela, de 28 años, recoge una selección de productos objetos de diseño «especiales» y «pensados» que no se suelen entrar fácilmente. Desde sillas hasta relojes de mesa o lámparas increíbles que pueden anidar entre la decoración de una vivienda con cierto aire reivindicativo y elegante. Aquí tiene cabida cualquier diseñador que quiera vender sus creaciones a un consumidor exigene que desea tener un producto «diferente y exclusivo».

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La Pirámide de necesidades del e-commerce

La pirámide de Maslow, o jerarquía de las necesidades humanas, es una teoría psicológica propuesta por Abraham Maslow en su obra: Una teoría sobre la motivación humana y que aplicada al propio "e-commerce", puede servirnos para establecer las diferentes condiciones básicas que ha de reunir un comercio online, para satisfacer plenamente las necesidades de sus clientes. La escala de las necesidades se describe como una pirámide de cinco niveles superiores jerárquicos, y donde cada nivel engloba otra serie de de necesidades. La idea básica es: sólo se atienden necesidades superiores cuando se han satisfecho las necesidades inferiores.

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Las tabletas y móviles impulsan el e-commerce

Las tabletas y los smartphones están animando el comercio electrónico, hasta el punto de que en 2017 representará el 10% de todo el comercio en Estados Unidos y el 15% en el Reino Unido, según un informe de Forrester que publica Marketing Mobile. En este año, los norteamericanos comprarán desde sus diferentes ordenadores, móviles o no, por valor de 262.000 millones de dólares, que supone el 8% del total del país, sin embargo, en cuatro años la cifra superará los 370.000 millones, una décima parte de toda la actividad comercial del país, con crecimientos medios sostenidos del 10%.

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eCommerce: Tu producto a qué categoría pertenece

Ante el reto de cómo trabajar en Internet, los productos o servicios que una marca comercializa, una de las primeras decisiones a tomar es identificar a qué categoría pertenece. Cuando hablamos de vender a través de la red (entendamos que dentro de vender también entran todas las fases previas al propio acto de compra en los que el consumidor recaba todo tipo de información para la toma de decisión y todas las posteriores relacionadas con la atención post-venta), podemos hablar de tres grandes categorías de productos y/o servicios: búsqueda, experiencia e información. 

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¿ Qué es el e-commerce ?

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la World Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito. La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha crecido de manera extraordinaria debido a Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta manera, estimulando la creación y utilización de innovaciones como la transferencia de fondos electrónica, la administración de cadenas de suministro, el marketing en Internet, el procesamiento de transacciones en línea (OLTP), el intercambio electrónico de datos (EDI), los sistemas de administración del inventario y los sistemas automatizados de recolección de datos.

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